Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison que vous indiquez au cours du processus de commande.

Vous choisissez le lieu de la livraison : à votre domicile, au bureau, chez une tierce personne, sur votre lieu de vacances…

Votre livraison vous est annoncée par courrier électronique.
Lors de l'expédition de votre commande complète, nous vous informons qu’une facture originale est accessible en ligne.
Dans le cas d'une expédition partielle, un bon de commande, disponible en ligne, récapitulant les produits effectivement présents dans le colis est joint à celui-ci.

Le Comptoir d’Italie livre les commandes partout en France métropolitaine (dont Monaco et la Corse).

Le courrier électronique vous informant du départ de votre colis comporte un numéro de suivi.

Avec ce numéro, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande sur le site Internet de La Poste, à l’URL : www.laposte.fr/csuivi
ou grâce au module de suivi de La Poste, accessible par l’URL suivante : www.laposte.fr/moduledesuivi

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est normalement déposé dans votre boîte aux lettres : il vous est alors possible de retirer le colis dans votre bureau de Poste dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.

Si ce délai est dépassé, le colis est alors renvoyé au Comptoir d’Italie.

Pour toute commande vers un pays autre que la France, le client est considéré comme l'importateur du ou des produit(s) commandé(s). Pour tous les produits expédiés hors de l'Union Européenne, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, autres taxes locales, droits d'importation ou taxes étatiques sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort du Comptoir d’Italie et ne relèvent pas de sa responsabilité. Ils seront intégralement à votre charge et sous votre responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents. Le Comptoir d’Italie invite ses clients hors de France métropolitaine à se renseigner auprès des autorités compétentes de leur pays de résidence.

Pour les achats d’un montant supérieur à 30.000€, le Comptoir d’Italie vous invite à contacter ses services afin d’envisager soit un fractionnement de l’envoi en plusieurs colis, soit un transport personnalisé.